Независимо от причины желания вернуть товар, если он соответствует законодательству о защите прав потребителей, вы можете получить свои деньги обратно. Однако в каждом магазине могут быть свои условия для возврата товара. Однако общее правило заключается в необходимости наличия кассового чека. Что делать, если чек потерян?
- Возможность возврата товара без чека в магазине Леруа Мерлен
- Как вернуть фотоаппарат в магазин
- Как вернуть товар в магазин
Как можно вернуть товар без чека?
Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей, отсутствие кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку, не лишает вас права на возврат или обмен товара (при условии его соответствия закону).
Для этого вам нужно предоставить какие-либо доказательства покупки:
• Сопроводительные документы. Например, инструкция по эксплуатации или гарантийный талон могут служить доказательством покупки, если они имеют печать магазина;
• Выписка из банковского счета, если покупка была совершена по банковской карте;
• Запрос на просмотр записей камер наблюдения в магазине.
После подтверждения факта покупки процедура возврата аналогична стандартной.
Если вам отказывают в возврате товара без чека вопреки предоставленным доказательствам, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Для этого потребуется составить письменную претензию, описать обстоятельства покупки, указать свидетелей и ваш запрос к организации, где был приобретен товар (возврат, замена или компенсация).
Возврат в магазине Леруа Мерлен.
Процедура возврата товара в Леруа Мерлен отличается. Товар можно вернуть в течение 100 дней (вместо стандартных 14), но требуется кассовый чек, документ, удостоверяющий личность, и в случае оплаты банковской картой — сама карта.
Возврат без чека невозможен, но его можно восстановить. Для этого нужно обратиться в информационное бюро магазина, предоставив доказательства покупки.
Когда чек будет восстановлен, вы сможете вернуть товар, если он соответствует закону о защите прав потребителей.
- закон о защите прав потребителей
- Как вернуть товар низкого качества без кассового чека?
- Как вернуть покупку в магазине без чека?
- Есть ли возможность вернуть товар без чека в течение 14 дней?
Добавление комментария к статье
- Можно ли вернуть товар в магазин без чека по гарантии?
- Можно ли вернуть товар без чека, оплатив картой?
- Как вернуть товар без чека?
- Как вернуть покупку без чека?
- Как вернуть пылесос Kirby?
- Как вернуть деньги за качественный товар?
- Как вернуть покупку в магазине?
- Как вернуть товар, купленный на рынке?
- Имеет ли юридическую силу товарный чек без кассового чека?
- Как оформить возврат товара?
- Как вернуть чайник?
- Как вернуть деньги за телевизор?
- Как вернуть фен в магазин?
- Как вернуть обои в магазин?
- Как вернуть продавцу товар, купленный в кредит?
- Можно ли вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
- Как вернуть деньги за товар хорошего качества?
- Как провести возврат товара?
- Как оприходовать товар без чека?
- Как оформить накладную на возврат?
- Как можно вернуть купленный товар?
- Какая гарантия на обувь?
- Как работает гарантия на товар?
Возврат товара в Санкт-Петербурге
Процесс возврата товаров с гарантией или без неё зависит от конкретных правил.
Если товар подпадает под гарантию и срок её не истёк, вы можете передать его в сервисный центр Леруа Мерлен для проверки или ремонта. Предварительно заполните форму обратной связи на сайте.
Также можно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если товар невозможно отремонтировать, верните его в наш магазин.
Для возврата товара в магазин требуется:
- гарантийный талон или заключение сервисного центра;
- товар с документами и аксессуарами;
- кассовый чек или другой документ об оплате.
Если товар не подпадает под гарантию, но вы хотите его вернуть, сделайте это в течение 2 лет с даты покупки.
Для возврата требуется:
- экспертное заключение о производственном браке;
- товар с документами и аксессуарами;
- кассовый чек или другой документ об оплате.
Стоимость товара возвращается в том же виде, в котором была оплачена покупка.
Для возврата денег потребуется документ, удостоверяющий личность.
- При оплате наличными деньги вернутся наличными или на банковскую карту по вашему выбору.
- При безналичной оплате деньги перечисляются на банковскую карту. Срок зачисления зависит от банка-эмитента.
- При оплате подарочной картой Леруа Мерлен возврат осуществляется на карту возврата.
Возврат товаров, купленных в интернет-магазине Леруа Мерлен
Вы можете вернуть товар хорошего качества, сохраняя его вид и свойства, в любом магазине сети Леруа Мерлен.
Если в вашем городе нет магазина сети, можно вернуть товар через курьерскую службу. Для этого позвоните по номеру службы поддержки: 8 800 700-00-99.
- электронный чек или номер заказа;
- документ, удостоверяющий личность;
- В случае безналичной оплаты покупки требуется использовать банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- Для возврата товаров партнёров необходимо предоставить бланк возврата, полученный вместе с заказом.
Товары, приобретённые в Леруа Мерлен, можно вернуть в течение 100 дней после даты покупки. Владельцам Сервисной карты предоставляется возможность вернуть товар в течение 1 года при условии предъявления карты при покупке.
Товары партнёров можно вернуть в течение 100 календарных дней после получения. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней. В случае невозможности принять товар к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами для уточнения деталей.
Мы принимаем к возврату только те товары, которые не были использованы, сохранены в первоначальной упаковке с заводскими пломбами и ярлыками, сохранили товарный вид и потребительские свойства.
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», определённые товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Технически сложные товары, приобретённые онлайн, могут быть возвращены.
Если у вас есть сомнения относительно возможности возврата товара, рекомендуем связаться с нашей клиентской поддержкой через сайт.
Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была осуществлена оплата товара: наличными или переводом на банковскую карту, использованную для оплаты покупки. Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту.
Если вы обнаружили дефект или другие недостатки в товаре, обратитесь в любой магазин Леруа Мерлен в России.
До посещения магазина рекомендуем отправить запрос в клиентскую поддержку через сайт. Опишите выявленные недостатки товара и приложите фотографии. Таким образом, мы предварительно рассмотрим ваш запрос.
Для возврата потребуется электронный чек или номер заказа.
Возврат товаров по гарантии или без установленного гарантийного срока осуществляется в соответствии с различными правилами.
Если товар подлежит гарантии и гарантийный срок не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. Для получения предварительной консультации по возврату рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте.
Вы также можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар непригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена товара.
Для возврата товара в магазине вам потребуется:
- гарантийный талон или заключение авторизованного сервисного центра;
- товар с документами и аксессуарами;
- электронный чек или номер заказа.
Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите вернуть его, обратитесь в магазин в течение 2 лет с даты покупки.
Для возврата товара в магазине вам потребуется: