Для обращения в службу поддержки Дом.РФ можно позвонить по телефону +7 (495) 775-47-40. Факс: +7 (495) 775-47-41. Номера телефонов и другие контакты доступны на официальном сайте в разделе «Контакты» — «Общие контакты». Связаться с Центром информационной поддержки ипотечных заемщиков можно по телефону 8 (800) 775-11-22.
Банк предлагает широкий спектр продуктов:
- Кредиты и кредитные карты
- Дебетовые карты и расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
- Ипотечные кредиты и вклады
Контакты и режим работы отделений
Адреса всех отделений Дом.РФ в российских городах указаны на официальном сайте банка. Клиенты могут обратиться в ближайшее отделение для получения дополнительной информации.
Часто задаваемые вопросы
На сайте Дом.РФ представлены ответы на наиболее распространенные вопросы клиентов. В случае возникновения вопросов или затруднений, вы всегда можете обратиться в службу поддержки банка.
Для получения дополнительной информации о продуктах и услугах банка Дом.РФ рекомендуем посетить официальный сайт или связаться с представителями банка через удобный для вас канал связи.
Каналы связи в банке Дом РФ зависят от нужд клиентов — физических и юридических лиц. Для вопросов сотрудничества предусмотрены отдельные контакты.
Контактные телефоны банка Дом РФ
Это основной способ связи с клиентами. Банк предлагает бесплатную горячую линию для всех регионов России и стационарный московский номер. Предпочтительнее использовать бесплатную линию.
- Физические лица: 8 800 775‑86‑86 или 8 (495) 775-57-40;
- Малый бизнес: 8 800 700‑87‑83 или 8 (495) 775-57-40;
- Строительные компании: 8 800 775‑86‑86 или +7 (495) 775-57-40;
- СМИ: московский номер 8 (495) 775‑86‑86;
- Премиальные клиенты: 8 (495) 775-70-95;
- Корпоративные клиенты: 8 800 775‑86‑86 или 8 (495) 775-57-40.
Основной номер горячей линии — 8 800 775‑86‑86. Звоните с любыми вопросами, вас направят в нужное направление или предоставят контакты специалиста.
Другие способы связи
Для удобства клиентов доступны и другие бесплатные каналы связи.
Чат поддержки
Действующие клиенты могут обратиться в поддержку через мобильное приложение банка.
Электронная почта
- Для частных лиц: info.bank@domrf.ru
- Для малого бизнеса: CC_Business@domrf.ru
- Для СМИ: prbank@domrf.ru
- Для премиальных клиентов: vip@domrf.ru
- Для вопросов сотрудничества: mortgagepartner@domrf.ru
Обращение на сайте
На сайте Дом РФ доступна форма обратной связи.
Социальные сети
- Телеграмм: t.me/domrf_bank
- ВКонтакте: vk.com/domrfbank
- Одноклассники: ok.ru/domrfbank
Воспользуйтесь удобным для вас способом связи. Специалисты оперативно ответят на все ваши вопросы.
Карьера в Дом РФ: благодаря уникальной корпоративной культуре мы эффективно работаем в команде и понимаем друг друга.
Сайт защищен с помощью reCAPTCHA и соответствует Политике конфиденциальности и Условиям использования Google.
Даем согласие на обработку персональных данных.
Я, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных компанией АО «ДОМ.РФ» (ИНН 7729355614, ОГРН 1027700262270, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10) (далее – Оператор). Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных, включая технические данные, передаваемые устройством при использовании Сайта. Эти данные включают технические характеристики устройства, информацию о «cookies», сведения о браузере, дате и времени доступа к Сайту, а также данные о поведении на Сайте, в том числе с использованием метрической программы Яндекс.Метрика.
Я также разрешаю Оператору поручать обработку моих персональных данных компаниям ООО «ДОМ.РФ Центр сопровождения» (ИНН 3666240353, ОГРН 1193668037870, Воронежская обл., г. Воронеж, просп. Революции, д. 38, пом. 10) и АО «Банк ДОМ.РФ» (ИНН 7725038124, ОГРН 1037739527077, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10) в целях, указанных в настоящем согласии.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я осведомлен(а) о необходимости прекратить использование Сайта или отключить файлы «cookies» в настройках браузера.
Настоящее согласие действует в течение 1 года с момента его предоставления. Я могу отозвать настоящее согласие, направив письменное заявление почтовым отправлением Оператору.
Продолжая использовать сайт, я выражаю согласие на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы «cookies», сведения о действиях на сайте, информация об оборудовании и времени сессии) компанией АО «ДОМ.РФ» (г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10). Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и передачу персональных данных партнёрам АО «ДОМ.РФ», предоставляющим сервисы метрических программ. Целью обработки является улучшение работы сайта, развитие продуктов и услуг компании, а также анализ предпочтений пользователей и предоставление целевой информации.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и на протяжении всего использования сайта. В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я информирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы «cookies» в настройках браузера.
АО «ДОМ.РФ» серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации, соблюдая законные основания и цели обработки персональных данных. Мы собираем информацию для взаимодействия с клиентами, партнёрами и сотрудниками в рамках наших деятельных обязательств.
Ваши личные данные передаются в строгом соответствии с требованиями законодательства.
Мы уважаем ваши права и свободы, включая вопросы, связанные с обработкой ваших персональных данных.
На сайте используются файлы cookie.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с политикой АО «ДОМ.РФ».
Стоимость звонков на горячую линию
Звонки на горячую линию бесплатны для звонящих из страны.
График работы горячей линии
Горячую линию можно набрать с 7:00 до 21:00.
Когда поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может осуществлять погашение кредитов или открытие вкладов от вашего имени.
Другие способы связи
Если у вас есть вопросы, вы можете написать на [email protected] или оставить запрос на обратный звонок через форму на сайте.
Для этого заполните следующие данные:
- Имя и фамилия.
- Город проживания.
- Контактный телефон.
- Суть вопроса.
Нажмите кнопку «Заказать», чтобы отправить запрос.
Еще один удобный способ связи с банком – через социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/domrfbank
- Одноклассники: ok.ru/domrfbank
- Facebook: facebook.com/bankdrf
- Instagram: instagram.com/domrf.bank/
Социальные сети позволяют общаться с банком в любое удобное для вас время – днем и ночью.
Компетентность операторов и время ответа
Сотрудники банка стараются отвечать на звонки как можно быстрее. Однако, не всегда результат обращения оправдывает ожидания клиентов. Например, операторы могут не выполнить обещание отправить ответ на электронную почту.
Как связаться с поддержкой банка Дом.РФ
Для обращения в службу поддержки Дом.РФ можно позвонить по телефону +7 (495) 775-47-40. Факс: +7 (495) 775-47-41. Номера телефонов и другие контакты доступны на официальном сайте в разделе «Контакты» — «Общие контакты». Связаться с Центром информационной поддержки ипотечных заемщиков можно по телефону 8 (800) 775-11-22.
Банк предлагает широкий спектр продуктов:
- Кредиты и кредитные карты
- Дебетовые карты и расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
- Ипотечные кредиты и вклады
Контакты и режим работы отделений
Адреса всех отделений Дом.РФ в российских городах указаны на официальном сайте банка. Клиенты могут обратиться в ближайшее отделение для получения дополнительной информации.
Часто задаваемые вопросы
На сайте Дом.РФ представлены ответы на наиболее распространенные вопросы клиентов. В случае возникновения вопросов или затруднений, вы всегда можете обратиться в службу поддержки банка.
Для получения дополнительной информации о продуктах и услугах банка Дом.РФ рекомендуем посетить официальный сайт или связаться с представителями банка через удобный для вас канал связи.
Каналы связи в банке Дом РФ зависят от нужд клиентов — физических и юридических лиц. Для вопросов сотрудничества предусмотрены отдельные контакты.
Контактные телефоны банка Дом РФ
Это основной способ связи с клиентами. Банк предлагает бесплатную горячую линию для всех регионов России и стационарный московский номер. Предпочтительнее использовать бесплатную линию.
- Физические лица: 8 800 775‑86‑86 или 8 (495) 775-57-40;
- Малый бизнес: 8 800 700‑87‑83 или 8 (495) 775-57-40;
- Строительные компании: 8 800 775‑86‑86 или +7 (495) 775-57-40;
- СМИ: московский номер 8 (495) 775‑86‑86;
- Премиальные клиенты: 8 (495) 775-70-95;
- Корпоративные клиенты: 8 800 775‑86‑86 или 8 (495) 775-57-40.
Основной номер горячей линии — 8 800 775‑86‑86. Звоните с любыми вопросами, вас направят в нужное направление или предоставят контакты специалиста.
Другие способы связи
Для удобства клиентов доступны и другие бесплатные каналы связи.
Чат поддержки
Действующие клиенты могут обратиться в поддержку через мобильное приложение банка.
Электронная почта
- Для частных лиц: info.bank@domrf.ru
- Для малого бизнеса: CC_Business@domrf.ru
- Для СМИ: prbank@domrf.ru
- Для премиальных клиентов: vip@domrf.ru
- Для вопросов сотрудничества: mortgagepartner@domrf.ru
Обращение на сайте
На сайте Дом РФ доступна форма обратной связи.
Социальные сети
- Телеграмм: t.me/domrf_bank
- ВКонтакте: vk.com/domrfbank
- Одноклассники: ok.ru/domrfbank
Воспользуйтесь удобным для вас способом связи. Специалисты оперативно ответят на все ваши вопросы.
Карьера в Дом РФ: благодаря уникальной корпоративной культуре мы эффективно работаем в команде и понимаем друг друга.
Сайт защищен с помощью reCAPTCHA и соответствует Политике конфиденциальности и Условиям использования Google.
Даем согласие на обработку персональных данных.
Я, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных компанией АО «ДОМ.РФ» (ИНН 7729355614, ОГРН 1027700262270, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10) (далее – Оператор). Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных, включая технические данные, передаваемые устройством при использовании Сайта. Эти данные включают технические характеристики устройства, информацию о «cookies», сведения о браузере, дате и времени доступа к Сайту, а также данные о поведении на Сайте, в том числе с использованием метрической программы Яндекс.Метрика.
Я также разрешаю Оператору поручать обработку моих персональных данных компаниям ООО «ДОМ.РФ Центр сопровождения» (ИНН 3666240353, ОГРН 1193668037870, Воронежская обл., г. Воронеж, просп. Революции, д. 38, пом. 10) и АО «Банк ДОМ.РФ» (ИНН 7725038124, ОГРН 1037739527077, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10) в целях, указанных в настоящем согласии.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я осведомлен(а) о необходимости прекратить использование Сайта или отключить файлы «cookies» в настройках браузера.
Настоящее согласие действует в течение 1 года с момента его предоставления. Я могу отозвать настоящее согласие, направив письменное заявление почтовым отправлением Оператору.
Продолжая использовать сайт, я выражаю согласие на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы «cookies», сведения о действиях на сайте, информация об оборудовании и времени сессии) компанией АО «ДОМ.РФ» (г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10). Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и передачу персональных данных партнёрам АО «ДОМ.РФ», предоставляющим сервисы метрических программ. Целью обработки является улучшение работы сайта, развитие продуктов и услуг компании, а также анализ предпочтений пользователей и предоставление целевой информации.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и на протяжении всего использования сайта. В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я информирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы «cookies» в настройках браузера.
АО «ДОМ.РФ» серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации, соблюдая законные основания и цели обработки персональных данных. Мы собираем информацию для взаимодействия с клиентами, партнёрами и сотрудниками в рамках наших деятельных обязательств.
Ваши личные данные передаются в строгом соответствии с требованиями законодательства.
Мы уважаем ваши права и свободы, включая вопросы, связанные с обработкой ваших персональных данных.
На сайте используются файлы cookie.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с политикой АО «ДОМ.РФ».
Стоимость звонков на горячую линию
Звонки на горячую линию бесплатны для звонящих из страны.
График работы горячей линии
Горячую линию можно набрать с 7:00 до 21:00.
Когда поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может осуществлять погашение кредитов или открытие вкладов от вашего имени.
Другие способы связи
Если у вас есть вопросы, вы можете написать на [email protected] или оставить запрос на обратный звонок через форму на сайте.
Для этого заполните следующие данные:
- Имя и фамилия.
- Город проживания.
- Контактный телефон.
- Суть вопроса.
Нажмите кнопку «Заказать», чтобы отправить запрос.
Еще один удобный способ связи с банком – через социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/domrfbank
- Одноклассники: ok.ru/domrfbank
- Facebook: facebook.com/bankdrf
- Instagram: instagram.com/domrf.bank/
Социальные сети позволяют общаться с банком в любое удобное для вас время – днем и ночью.
Компетентность операторов и время ответа
Сотрудники банка стараются отвечать на звонки как можно быстрее. Однако, не всегда результат обращения оправдывает ожидания клиентов. Например, операторы могут не выполнить обещание отправить ответ на электронную почту.